WhatsApp Web：把手机里的沟通搬到桌面大屏来处理

通常需要一部已经完成注册并且处于开机联网状态的手机，以及一台可以正常浏览网页的电脑。手机与电脑需要网络通畅，扫码时两者距离不构成限制，但手机端必须能接收并显示登录二维码。如果手机长时间离线、未解锁或应用被系统限制后台运行，扫码与同步可能失败。具体支持的系统与版本会随客户端更新调整，建议以产品当前界面提示为准。

电脑端展示的内容通常依赖手机端的数据状态，已加载的会话与媒体一般可以查看，但同步范围受手机端存储、网络情况和客户端版本影响。新收到或新发出的消息在联网正常时通常能较快反映到电脑上。若发现某些较早的聊天或媒体未出现，可先在手机上确认该对话是否仍存在，再刷新电脑端页面。不同版本行为可能不同，遇到差异时以官方帮助说明为准。

多数情况下，电脑端支持发送文档、图片、视频等常见类型文件，操作方式是把文件拖入对话窗口或点击附件按钮选择。传输能否成功取决于双方网络、文件类型与大小限制，以及接收方是否愿意下载。部分格式可能被限制，超大文件也可能需要更长时间。发送前建议确认文件内容与接收对象，避免误发到错误会话。

在电脑端界面中找到退出或断开连接的选项，确认后当前会话会结束。若在公共电脑上使用过，除了在电脑端退出，也可以在手机的已登录设备列表中查看并移除对应记录，减少被他人继续访问的可能。关闭浏览器标签不等同于退出登录，重新打开时可能仍处于登录状态。因此离开公用设备前，务必执行明确的退出操作。

电脑端通常需要手机端保持可用的连接状态来维持会话，这是产品设计上的常见做法。当手机断网、关机、电量耗尽或应用被强制停止时，电脑端可能无法继续收发新消息，也可能在一段时间后要求重新验证。如果你的使用场景经常离开手机，建议提前确认手机网络与电量，并了解当前版本是否提供其他登录方式。

是否支持多账号同时使用取决于当前客户端能力，不同版本表现不一致。若同时打开多个会话，容易出现通知混淆、发错对象或文件误传的情况。更稳妥的做法是每次只处理一个账号，退出后再切换，并在切换时确认当前对话对象。涉及工作与个人账号混用时，建议从会话名称和头像上做好区分，减少误操作。

先检查浏览器是否允许页面发送通知，其次确认电脑系统层面没有把浏览器通知静音或屏蔽，再确认手机端网络正常。如果通知权限被拒绝，需要在浏览器设置中重新开启。另外，页面被完全关闭后通常无法推送提醒，这与手机应用的后台机制不同。若以上都正常仍无提醒，可刷新页面或重新登录后再观察。

公共电脑可能被他人使用或存在记录留存，扫码登录后务必在离开前退出，并尽量使用浏览器的无痕或访客模式，减少本地缓存残留。不要在该环境下处理敏感文件或输入账号密码类信息。如果无法确认设备是否干净，宁可改用个人设备。发现异常登录记录时，及时在手机端移除对应设备并检查账号安全设置。

两者在核心沟通能力上大体一致，例如收发文字、查看媒体和处理文件，但部分设置项、账号管理入口或特定功能可能只在手机端提供。电脑端更偏向长时间打字、整理资料和多窗口处理的场景，手机端则承担账号主体与移动沟通。遇到找不到的选项，先在手机端确认是否存在，再回电脑端尝试。功能差异会随版本变化，以实际界面为准。